NETPLACE // Вопросы изменения услуг

Вопросы изменения услуг

У меня уже есть хостинг тариф "Стандарт", я хочу перейти на тариф "Бизнес". Как мне это сделать?

Зайдите в личный кабинет, в меню "Хостинг аккаунты" найдите ваш домен и нажмите "управление". Выберите новый тарифный план из выпадающего списка. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для доплаты. При переходе на более дешевый тариф возврат лишних средств не производится.

Я сменил тарифный план через личный кабинет, как быстро он сменится?

Смена тарифа может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от сервера и панели управления.

Мною был оплачен хостинг на год, прошла неделя и я понял, что мне нужно перейти на следующий тарифный план. При переходе будет ли у меня скидка?

В автоматическом режиме скидка не предоставляется. Если вы хотите получить скидку, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

При заказе я неправильно указал имя домена. Можно ли поменять и сколько это стоит?

Да, можно поменять имя домена бесплатно. Для этого напишите письмо на support@netplace.ru с регистрационного email.

Я заметил, что мой тариф изменился и теперь моего старого тарифа уже нет, но хостинг работает по старому тарифу. Как долго он будет так работать?

Ваш старый тариф будет действовать до окончания срока его действия. Вы можете перейти на новый тариф или продолжать использовать старый до его завершения. Если аккаунт заблокирован за неуплату, разблокировка возможна только по действующему тарифу.